Google Post : les 3 types de posts et comment publier
Un Google Post est une courte publication affichée sur votre fiche d'établissement : une actualité, une offre ou un événement. Il se crée depuis la fiche, sous « Posts » puis « Ajouter un post », et Google l'archive au bout de six mois. Le guide de la fiche Google le range parmi les gestes qui gardent une fiche à jour.
Les trois types de Google Posts
Google les décrit dans son aide, à la page « Créer et gérer des posts pour votre fiche d'établissement ».
- Actualités : un texte, avec une photo ou une vidéo et un bouton d'action si vous le voulez. C'est le type passe-partout.
- Offres : un titre, puis des dates et des heures de début et de fin, obligatoires. Google ajoute lui-même le bouton « Afficher l'offre », et un « Code promotionnel » peut s'y joindre.
- Événements : un titre, un début et une fin. Sans heures, l'événement s'affiche sur 24 heures.
Publier un post, étape par étape
- Ouvrez votre fiche d'établissement, connecté au compte qui la gère.
- Cliquez sur « Posts », puis sur « Ajouter un post ».
- Choisissez le type : actualité, offre ou événement.
- Écrivez le texte, ajoutez une photo et, si besoin, un bouton d'action.
- Cliquez sur « Publier ». Pour une date ultérieure, passez par « Programmer ce post ». Une option « Se répète » est proposée au même endroit.
Un post se corrige après coup : « Posts », le menu « Plus » à droite du post, puis « Modifier » ou « Supprimer ». Chaque post porte un état, « En ligne », « En attente » ou « Non approuvé ».
Où le post s'affiche, et combien de temps
Sur téléphone, les posts apparaissent sous les onglets « Actualités » ou « Présentation » de la fiche. Sur ordinateur, dans la section « Du propriétaire ».
Google archive les posts de plus de six mois, sauf ceux auxquels vous avez donné une période. Un post vieux de quatre mois reste donc en ligne : s'il annonce des horaires d'été en novembre, supprimez-le vous-même.
Pourquoi Google refuse un post
L'aide de Google liste les causes d'un état « Non approuvé ».
- Un numéro de téléphone écrit dans la description. Il est déjà sur la fiche.
- Des fautes d'orthographe.
- Un contenu généré automatiquement.
- Un lien vers un site malveillant, un contenu choquant.
- Un secteur réglementé : alcool, tabac, jeux d'argent.
Le troisième point nous concerne. Un post écrit par un outil, Pinnn compris, reste un brouillon tant que vous ne l'avez pas relu et corrigé avec vos mots.
Quoi publier quand on est artisan ou commerçant
Ce que vous avez fait cette semaine : un chantier fini, une arrivée de marchandise, un nouveau véhicule, une fermeture pour congés.
Un exemple : « Haie de thuyas taillée à Saint-Prex mardi, 14 mètres de long. Nous prenons encore deux chantiers avant l'hiver. » Deux phrases, une photo prise sur place, aucun numéro de téléphone.
Ne comptez pas sur un post pour gagner des places sur la carte. Google classe les fiches selon la pertinence, la distance et la proéminence. Le post parle au client qui hésite entre deux fiches : il voit que l'entreprise travaille, cette semaine.
Un post par mois avec une vraie photo vaut mieux que quatre visuels de banque d'images. Si vous ne tenez pas le rythme, baissez-le.
Ce que Pinnn fait pour vos posts
Pinnn rédige des posts pour votre métier, que vous relisez avant de les programmer : 3 par mois dans le plan gratuit, 12 dans le plan Pro à 49 CHF par mois. La photo, c'est vous qui la prenez. L'audit gratuit passe d'abord la fiche en revue, champ par champ.
Questions sur les Google Posts
Publier un Google Post est-il payant ?
Non. Les posts font partie de la fiche : la page Google My Business gratuit fait le tri entre ce qui est offert et ce qui se paie.
Combien de temps un post reste-t-il en ligne ?
Six mois, après quoi Google l'archive. Une offre ou un événement suit la période que vous lui avez donnée.
Peut-on programmer un post à l'avance ?
Oui. Au moment de publier, choisissez « Programmer ce post ».
Que faire d'un post « Non approuvé » ?
Relisez-le en cherchant un numéro de téléphone, une faute ou un sujet réglementé. Corrigez-le par le menu « Plus », puis « Modifier », ou supprimez-le et publiez une nouvelle version.
Christopher Fernandes, Ferr Studio. Mis à jour le